FAQ – Lotus Belle UK

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Investir dans une Lotus Belle vous assure la tranquillité d'esprit : un simple appel suffit pour obtenir de l'aide et du soutien. Nous sommes ravis d'avoir vos retours et de découvrir nos pistes d'amélioration. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans vos aventures sous la tente (!) et disposons d'une gamme complète de pièces détachées. Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes.

De quoi sont faites les tentes Lotus Belle ?

Nos tentes sont fabriquées en toile 360 g/m² (380 g/m² après enduction) imperméable, ignifuge, anti-UV et imputrescible : une qualité exceptionnelle. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nos tentes coûtent plus cher que les autres tentes Bell (et bien sûr, la Lotus Belle contient beaucoup plus de toile). Le tapis de sol est en PVC 540 g/m², le même matériau que celui utilisé pour les bâches de bateau et les rideaux de camion, une matière extrêmement résistante. Votre tente est livrée avec tout le nécessaire pour son montage : tapis de sol, piquets, arceaux, haubans et même un maillet !

Sont-ils imperméables ?

Oui.

Attention : les tentes en toile doivent être bien mouillées plusieurs fois avant de se solidariser complètement. Il est possible que votre tente perde de l'eau dès les premières fortes averses, mais pas de panique : l'eau qui pénètre dans le matériau et sèche à nouveau favorise l'assemblage des fibres. Après 3 ou 4 immersions, la tente sera parfaitement sèche. Si vous rencontrez des problèmes de fuites au-delà de ce délai, appelez-nous et nous réglerons le problème.

Où puis-je en voir un affiché ?

Le meilleur endroit pour découvrir nos tentes est le Glamping Show, généralement en septembre, qui se tient à Stoneleigh, à Birmingham. Nous pouvons parfois organiser une visite à Penzance, en Cornouailles ; n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : 07723 504642 pour en discuter plus en détail.

De combien d'espace aurai-je besoin pour l'installer ?

Idéalement, il vous faudra environ 7 m de diamètre pour monter une tente de 4 m, 8 m pour une tente de 5 m et 9 m pour une tente de 6 m. L'encombrement au sol peut être considérablement réduit grâce à des poteaux verticaux rigides sur le pourtour extérieur.

L'Air Bud avec véranda intégrée nécessite 5 m x 7 m. Le Mahal nécessite au moins 12 m x 12 m et le Mela environ 11 m x 11 m.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations .

Est-ce que ça rentrera dans le coffre de ma voiture ?

Oui ! Bien sûr, cela dépend de la tente que vous choisissez, mais nous avons enfin une « yourte » que vous pouvez emporter en camping. La plupart de nos tentes se plient et se rangent dans un grand sac fourre-tout qui devrait rentrer dans le coffre de votre voiture ; il y a donc de la place pour votre sac de couchage (et peut-être aussi quelques vêtements si vous avez de la chance). Si vous utilisez un sac banane, vous devrez peut-être sacrifier l'un de vos sièges arrière. Pour plus d'informations sur les dimensions de chaque tente, veuillez consulter les pages produits ou nous contacter ; nous serons ravis de vous aider !

Pourrai-je le transporter seul sur le site d'un festival ?

Non, elles sont lourdes. Nos tentes de 4 m pèsent 56 kg et celles de 5 m 72 kg. Il vous faudra une voiturette de golf pour la conduire jusqu'à votre emplacement, mais vous pourrez peut-être transporter une tente de 4 m avec un diable si vous vous sentez en forme. Si vous cherchez un modèle à transporter seul sur le site d'un festival, nous vous recommandons notre révolutionnaire Lotus Air Bud, beaucoup plus maniable et livré dans un sac à roulettes pratique pour un transport facile.

Puis-je y installer un conduit de cheminée pour brûleur / est-il livré avec un trou de cheminée ?

Oui, vous pouvez installer un brûleur, il est facile d'en installer un vous-même avec l'ajout du kit clignotant fourni avec les brûleurs que nous proposons - jetez un œil à notre gamme ici .

Combien de temps faut-il pour le monter ?

La première fois que vous monterez la tente, vous devrez attacher les haubans et insérer les arceaux en acier courbés dans la toile. L'opération prend environ une heure pour deux personnes. Ensuite, le montage se fait seul et ne prend qu'une trentaine de minutes ; nous connaissons quelqu'un qui le fait en 12 minutes !

Ici, vous pouvez voir notre fils de 8 ans monter seul une tente de 4 m en 25 minutes environ.

Comment puis-je le mettre en place ?

NB : Votre tente sera livrée avec des instructions illustrées, mais au cas où vous les perdriez, voici un rappel de l'ordre dans lequel faire les choses... Voir les instructions en PDF .

Nous avons également un tutoriel vidéo sur YouTube qui peut être visionné ici :

Quelle est la meilleure façon de ranger ma Lotus Belle ?

Nous recommandons un sac banane pour un montage et un démontage rapides. Sa forme en banane permet de ranger la toile de votre tente sans avoir à retirer les arceaux. Cela réduit le temps de montage à environ 20-25 minutes et le temps de pliage à environ 10 minutes.

Cette vidéo montre nos meilleures pratiques actuelles pour plier et ranger votre tente à l'aide d'un sac banane.

Comment nettoyer ma tente ?

Manuellement:

Projections de boue : une fois la toile complètement sèche, la plupart des salissures peuvent être facilement brossées. Les traces restantes peuvent être éliminées. Nous avons constaté que la lessive liquide Ecover est la plus efficace, car elle n'endommage pas l'épreuvage de la toile. À l'aide d'un chiffon en microfibre, essuyez les taches et les traces jusqu'à leur disparition.

Sève d'arbre ou algues : nous n'avons trouvé aucune solution écologique. Notre meilleure pratique actuelle consiste donc à utiliser un désherbant fiable (Pathclear) en pulvérisant la toile affectée. Attendez dix minutes, puis rincez légèrement au jet d'eau (ne nettoyez pas au jet haute pression, car cela détruirait l'imperméabilisation de la toile).

Nettoyage professionnel :

Nous vous recommandons The Canvas Cleaning Company, basée à Bridgwater, dans le Somerset. Spécialisée dans les tentes Lotus Belles, elle nettoie et imperméabilise les tentes en toile et propose également un service de réparation, ainsi que l'organisation de la collecte et de la livraison.

The Canvas Cleaning Company est une filiale de Wild Hare Events, qui possède un stock important de nos tentes au Royaume-Uni et fournit des tentes de camping de charme à certains des festivals les plus réputés du pays. Ils ont perfectionné leur système sur leur propre stock et ont également nettoyé plusieurs de mes tentes ; c'est pourquoi je les recommande sans hésiter.

N'hésitez pas à les contacter pour discuter du nettoyage de vos Lotus Belles. Appelez Polly au (07855) 229568 ou envoyez un e-mail à polly@wildhareevents.com .

Votre toile est traitée pour être imperméable, ignifuge et imputrescible. Un lavage régulier et minutieux de votre tente éliminera une partie du traitement et nécessitera donc une nouvelle imperméabilisation. Inutile de répéter cette opération à chaque lavage : une seule couche en fin de saison suffit. Fabsil Grangers pour coton est notre solution imperméabilisante recommandée.

Ai-je besoin d’un permis de construire pour les installer sur mon terrain ?

Vous pouvez installer votre Lotus Belle sur votre terrain pendant un certain nombre de jours par an sans permis de construire. Pour une période plus longue, un permis de construire sera nécessaire. Contactez-nous afin que nous puissions vous orienter vers des entreprises avec lesquelles nous avons collaboré et qui pourront vous aider dans vos démarches.